CONDICIONES DE VENTA
AL ADQUIRIR ESTA ENTRADA ACEPTAS ESTAS CONDICIONES
El presente documento regula la compra, acceso y uso de entradas para eventos organizados por Dantz, marca gestionada por Contemporary Concept, SL (CIF B42893230), con domicilio en C/ Goikale 12 bajo B, 20160 Lasarte-Oria (Gipuzkoa), en adelante, el Organizador.
Estas condiciones se aplican a todas las entradas adquiridas a través de Eventim u otras plataformas oficiales autorizadas.
Naturaleza y uso de la entrada
– Prohibida la manipulación, alteración, fotocopia o uso de la entrada con fines publicitarios o no autorizados.
– Cada entrada es válida para un solo acceso.
– Si la entrada no puede ser validada, ha sido alterada o ya ha sido utilizada, no se permitirá el acceso. En caso de duplicidades, solo el primer código QR validado será considerado válido.
– La Organización no se responsabiliza de entradas adquiridas fuera de puntos de venta oficiales.
Grabaciones y contenido audiovisual
– Queda prohibida la grabación de audio o vídeo en el interior del recinto sin autorización expresa del Organizador.
– Al acceder al evento, el asistente acepta que su imagen pueda ser captada en grabaciones o fotografías del evento y utilizada por Dantz para fines informativos o promocionales, sin compensación económica.
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Cambios y devoluciones
Con carácter general, no se aceptan cambios ni devoluciones.
No obstante, Dantz podrá atender solicitudes justificadas en casos como:
– Error técnico de la plataforma
– Enfermedad grave justificada
– Circunstancias excepcionales debidamente acreditadas
Las solicitudes deberán realizarse a info@dantz.eu.
Derecho de desistimiento
Según el artículo 103.l) de la Ley General de Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en la compra de entradas para eventos con fecha concreta.
Cancelación o aplazamiento del evento
En caso de aplazamiento o cancelación:
– Dantz fijará una nueva fecha o se reembolsará la totalidad de la entrada incluidos los gastos de gestión.
– Si no puedes asistir, se reembolsará el importe total, incluidos los gastos de gestión, conforme a la legislación vigente y a las políticas de Eventim.
– Los reembolsos se tramitarán a través del mismo canal de compra.
Si el evento ya hubiera comenzado y se suspende por fuerza mayor, no habrá derecho de reembolso salvo lo establecido legalmente.
Entradas nominativas
– La entrada es un título individual y podrá ser nominativa.
– El Organizador podrá solicitar documento de identificación para comprobar la titularidad.
– El asistente debe conservar la entrada durante todo el evento.
– El cambio de titularidad estará permitido sin coste, previa solicitud a info@dantz.eu y dentro del plazo indicado por Eventim o la plataforma oficial.
Derecho de admisión
El Organizador se reserva el derecho de admisión conforme a:
– Ley 10/2015, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas del País Vasco, cuando el evento se celebre en dicha Comunidad Autónoma.
– Ley Foral 2/1989, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Navarra, cuando el evento se celebre en Navarra.
– Normativa estatal y/o autonómica equivalente aplicable en el territorio donde se celebre el evento, en el caso de celebrarse en otras Comunidades Autónomas de España o en otros países.
Se podrá denegar el acceso o expulsar del recinto a quienes:
– Manifiesten conductas violentas, peligrosas o perturbadoras
– Intenten acceder con objetos prohibidos
– Se encuentren en estado evidente de embriaguez o alteración
– Accedan a zonas no autorizadas
Según las normas del evento, una vez comenzado, puede no permitirse el acceso al recinto.
Reventa
– Queda prohibida la reventa no autorizada.
– La reventa solo se permite a través de los canales oficiales establecidos por la plataforma de ticketing (como Eventim) y siempre sin ánimo de lucro.
– La Organización invalidará cualquier entrada revendida fuera de dichos canales.
Normas de seguridad y objetos prohibidos
Queda prohibido acceder con:
– Armas u objetos peligrosos
– Sustancias ilegales
– Vidrio y materiales potencialmente lesivos
– Material pirotécnico
– Equipos profesionales de grabación sin autorización
El personal de seguridad podrá realizar inspecciones y controles a la entrada.
Acceso de menores
– La mayoría de los eventos Dantz están dirigidos a personas mayores de 18 años.
– En eventos abiertos o familiares, podrán acceder menores acompañados de un adulto responsable y con la documentación exigida por el plan de protección del evento.
– Cada evento podrá especificar sus condiciones particulares de acceso.
Eventos al aire libre y condiciones meteorológicas
Muchos eventos Dantz se celebran al aire libre.
El Organizador no será responsable de:
– Condiciones meteorológicas adversas que no impidan razonablemente la celebración
– Incomodidades derivadas de climatología (lluvia, viento, frío)
Siempre que sea posible, se podrán ofrecer medidas alternativas (por ejemplo, ponchos).
El evento solo se cancelará si las condiciones afectan a la seguridad del público o del equipo.
Reclamaciones
Las reclamaciones pueden dirigirse a:
– Dantz / Contemporary Concept, SL como organizador del evento
– Eventim, como intermediario en la venta
El usuario deberá aportar la entrada y el justificante de compra.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu compra, puedes contactar a:
– atencionalcliente@eventim-paylogic.es
– info@dantz.eu