AL ADQUIRIR ESTA ENTRADA ACEPTAS LAS PRESENTES CONDICIONES
El presente documento regula la compra, acceso y uso de las entradas para los eventos organizados por Dantz, marca gestionada por Contemporary Concept, S.L. (CIF B42893230), con domicilio en C/ Goikale 12 bajo B, 20160 Lasarte-Oria (Gipuzkoa), en adelante, el Organizador.
Estas condiciones se aplican a todas las entradas adquiridas a través de Eventim u otras plataformas oficiales de venta autorizadas, así como al acceso y permanencia en los recintos donde se celebren los eventos.
1. NATURALEZA Y USO DE LA ENTRADA
- La entrada es un título válido para un único acceso, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Queda prohibida la manipulación, alteración, fotocopia, reproducción o uso de la entrada con fines publicitarios, promocionales o no autorizados.
- Si la entrada no puede ser validada, ha sido alterada, duplicada o ya utilizada, no se permitirá el acceso.
- En caso de duplicidad de códigos, solo será válida la primera entrada correctamente validada.
- El Organizador no se responsabiliza de entradas adquiridas fuera de los canales oficiales de venta.
2. ENTRADAS NOMINATIVAS
- La entrada podrá ser nominativa cuando así se indique en el proceso de compra.
- El Organizador podrá solicitar un documento de identificación oficial para verificar la titularidad de la entrada.
- El asistente deberá conservar la entrada durante toda la duración del evento.
- El cambio de titularidad podrá permitirse sin coste, previa solicitud a info@dantz.eu, dentro de los plazos y condiciones establecidos por la plataforma de venta correspondiente.
3. ACCESO AL EVENTO Y DERECHO DE ADMISIÓN
El Organizador se reserva el derecho de admisión conforme a la normativa vigente, en particular:
- Ley 10/2015, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas del País Vasco, cuando el evento se celebre en dicha Comunidad Autónoma.
- Ley Foral 2/1989, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Navarra, cuando el evento se celebre en Navarra.
- Normativa estatal o autonómica equivalente aplicable en el resto de territorios.
Podrá denegarse el acceso o expulsarse del recinto a aquellas personas que:
- manifiesten conductas violentas, peligrosas o perturbadoras,
- incumplan las normas del evento o las indicaciones del personal,
- intenten acceder con objetos prohibidos,
- se encuentren en estado evidente de embriaguez o bajo los efectos de sustancias,
- accedan a zonas no autorizadas.
Una vez iniciado el evento, el acceso podrá no estar permitido según las normas específicas del mismo.
4. NORMAS DE SEGURIDAD Y OBJETOS PROHIBIDOS
Por motivos de seguridad, el público podrá ser sometido a controles e inspecciones a la entrada.
Queda prohibido el acceso con:
- armas u objetos peligrosos,
- sustancias ilegales,
- vidrio y materiales potencialmente lesivos,
- material pirotécnico,
- equipos profesionales de grabación audiovisual sin autorización expresa.
El incumplimiento de estas normas podrá conllevar la denegación de acceso o la expulsión del recinto.
5. GRABACIONES Y CONTENIDO AUDIOVISUAL
- Queda prohibida la grabación de audio o vídeo en el interior del recinto sin autorización expresa del Organizador.
- El acceso al evento implica el consentimiento para la captación de imágenes y/o vídeos del asistente, que podrán ser utilizados por Dantz con fines informativos, documentales y promocionales, sin compensación económica.
- Las imágenes se utilizarán de forma contextual y respetuosa, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y derecho a la propia imagen.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
6.1. Cambios y devoluciones
Con carácter general, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez adquirida la entrada.
No obstante, el Organizador podrá valorar solicitudes justificadas en casos excepcionales, tales como:
- error técnico imputable a la plataforma de venta,
- enfermedad grave debidamente acreditada,
- circunstancias excepcionales justificadas.
Las solicitudes deberán dirigirse a info@dantz.eu.
6.2. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en la compra de entradas para eventos con fecha o periodo de ejecución concretos.
7. CANCELACIÓN O APLAZAMIENTO DEL EVENTO
En caso de cancelación o aplazamiento del evento:
- El Organizador comunicará la nueva fecha o el procedimiento de reembolso.
- En caso de cancelación definitiva, se reembolsará el importe de la entrada, incluidos los gastos de gestión, conforme a la legislación vigente y a las políticas de la plataforma de venta.
- Los reembolsos se tramitarán siempre a través del canal de compra original.
Si el evento se suspende una vez iniciado por causa de fuerza mayor, no existirá derecho a reembolso salvo en los supuestos legalmente previstos.
8. REVENTA
- Queda prohibida la reventa no autorizada de entradas.
- La reventa solo estará permitida a través de los canales oficiales habilitados por la plataforma de ticketing correspondiente y siempre sin ánimo de lucro.
- El Organizador podrá invalidar cualquier entrada revendida fuera de dichos canales.
9. ACCESO DE MENORES
- Con carácter general, los eventos Dantz están dirigidos a personas mayores de 18 años, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- En eventos abiertos a la ciudadanía o de carácter familiar, los menores podrán acceder acompañados de un adulto responsable y cumpliendo las condiciones y documentación exigidas.
- Cada evento podrá establecer condiciones específicas de acceso para menores, que serán comunicadas previamente.
10. EVENTOS AL AIRE LIBRE Y CONDICIONES METEOROLÓGICAS
Muchos eventos Dantz se celebran al aire libre.
El Organizador no será responsable de:
- condiciones meteorológicas adversas que no impidan razonablemente la celebración del evento,
- incomodidades derivadas de la climatología (lluvia, viento, frío).
El evento solo se cancelará si las condiciones suponen un riesgo para la seguridad del público, artistas o equipo técnico.
11. RECLAMACIONES
Las reclamaciones podrán dirigirse a:
- Dantz / Contemporary Concept, S.L., como organizador del evento.
- Eventim u otra plataforma oficial, como intermediario en la venta.
Será necesario aportar la entrada y el justificante de compra.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la compra o el uso de la entrada, puedes contactar en:
- atencionalcliente@eventim-paylogic.es
- info@dantz.eu